Depoimentos
Relatos de quem organizou sua rede
Fernanda Teixeira
Diretora de Expansão · São Paulo, SP
Contratamos a Revisão de Operações depois de perceber que os mesmos problemas reapareciam em unidades diferentes. A nota entregue foi direta ao ponto — sem jargão, com prioridades claras. Usamos o documento internamente por meses depois do encerramento do trabalho.
Revisão de Operações · Junho 2025
Marcelo Vasconcelos
Gestor de Rede · Recife, PE
O Programa de Apoio mudou a forma como nossa equipe se relaciona com os parceiros. Antes do piloto, achávamos que a rotina estava bem estruturada. Depois de testar com três unidades, entendemos o que precisava ajustar. O manual final foi construído com base nessas evidências.
Programa de Apoio · Maio 2025
Ana Souza
Franqueadora · Fortaleza, CE
Iniciamos o retainer anual no começo de 2025 e já notamos diferença na qualidade das reuniões mensais. Ter um consultor que conhece o histórico da rede evita que a gente repita contexto toda vez. As renovações de contrato deste semestre foram tratadas com muito mais organização.
Retainer Anual · Em andamento
Roberto Lima
Diretor Operacional · Natal, RN
O que mais me chamou atenção foi a objetividade. Recebemos um documento com lacunas numeradas e priorizadas — nada de relatório de cinquenta páginas que ninguém lê. Em dois dias já sabíamos quais eram os três pontos críticos da nossa documentação.
Revisão de Operações · Julho 2025
Patrícia Barbosa
Coordenadora de Suporte · Brasília, DF
Passei pelo Programa de Apoio com a intenção de estruturar as visitas aos parceiros. O piloto revelou que o problema não era a visita em si, mas a falta de critério para escalonar as situações. Mudamos o foco e o manual saiu muito mais útil do que o que tínhamos imaginado no início.
Programa de Apoio · Abril 2025
Guilherme Nunes
Franqueador · João Pessoa, PB
Escolhemos a Corvano depois de tentativas com consultorias maiores que entregavam apresentações bonitas mas sem nenhuma substância operacional. Aqui foi diferente: o consultor conhecia o problema antes de propor qualquer solução.
Revisão de Operações · Junho 2025
Estudos de caso
Como o trabalho se desenvolveu na prática
Caso 01 — Rede de Serviços · Nordeste
Da documentação desatualizada ao manual revisado em duas semanas
Situação inicial
Rede com dezessete unidades cujo manual operacional não era revisado há três anos. Parceiros relatavam dúvidas recorrentes que a equipe central respondia de forma inconsistente.
Trabalho realizado
Revisão de Operações com leitura completa da documentação existente e entrevistas com quatro parceiros de diferentes regiões. Nota escrita entregue ao final da segunda semana.
Resultado
Lista de onze lacunas documentais, com três classificadas como críticas. A empresa utilizou o documento como guia de revisão interna e reduziu as dúvidas recorrentes em cerca de 60% nos dois meses seguintes.
Caso 02 — Rede de Varejo · Sudeste
Rotina de suporte construída e testada antes da adoção na rede
Situação inicial
Rede com vinte e três parceiros onde o suporte dependia do relacionamento pessoal de cada analista com os parceiros — sem sistemática documentada ou critérios de escalada.
Trabalho realizado
Programa de Apoio com cinco sessões ao longo de sete semanas. Piloto com três parceiros nas últimas duas semanas do programa. Material de suporte redigido durante o processo.
Resultado
Manual de suporte ao parceiro com fluxos de visita, correspondência e escalada. O piloto revelou que o critério de escalonamento precisava ser revisto — o que foi incorporado antes da adoção na rede inteira.
Caso 03 — Rede de Alimentos · Centro-Oeste
Assessoria anual em período de crescimento acelerado da rede
Situação inicial
Franqueador que abriu oito novas unidades em doze meses e precisava de apoio consultivo contínuo durante o período de integração dos novos parceiros à rede existente.
Trabalho realizado
Retainer anual com revisões mensais. O consultor acompanhou as oito integrações, as primeiras renovações de contrato e a revisão do manual de operações ao longo dos doze meses.
Resultado
Dois diagnósticos escritos da rede, revisão documental completa e resumo de encerramento. A empresa encerrou o ano com um manual atualizado e um histórico documentado das decisões tomadas durante o crescimento.
Contato
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Telefone
+55 84 3215-9068Endereço
Lagoa Nova, Natal — RN
Atendimento
Seg–Sex: 8h–18h
Sáb: 9h–13h
4,8
Avaliação média dos clientes
40+
Projetos concluídos
12
Anos de experiência em redes
3
Serviços com escopo definido
Próximo passo
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Uma conversa exploratória de trinta minutos, sem custo, costuma ser suficiente para identificar qual serviço faz mais sentido para o seu momento.
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